' Condiciones de uso - Política de privacidad y tratamiento de datos - Tramitar el Pasaporte

TRAMITES FACIL

Términos condiciones y políticas de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Es importante que tengas claridad de nuestros servicios y cuáles son los términos o condiciones de uso de cada uno, así mismo para TRAMITES FACIL es importante que conozcas que incluye el servicio que tomaste o deseas tomar, y tengas total confianza que nuestra propuesta de valor no tendrá ningún cambio.

SERVICIOS

A continuación se relacionan nuestros servicios y los alcances de cada uno, aquí podrás conocer todos los aspectos que incluye el servicio adquirido, esa letra menuda de los contratos, que te dará un panorama claro de nuestro compromiso y a que tienes derecho según la inversión realizada.

Al momento de contratar nuestros servicios tener en cuenta lo siguiente:

  • Al hacer uso de nuestros servicios, estás aceptando nuestras políticas y condiciones de uso de acuerdo al amparo de la ley de hábeas data y protección de datos.
  • Para dar inicio a cualquier servicio se debe cancelar la totalidad del mismo.
  • Ten presente que nuestro servicio comienza desde el momento que realizas el pago, que mientras obtenemos tu cita de pasaporte 🛂, encarecidamente te solicitamos no ingresar a la plataforma de pasaportes, ni consultar tus datos, ya que esto puede generar bloqueos en nuestro proceso. Ten presente que estás usando nuestros servicios con un único fin, LA CITA, sí por tu cuenta decides a la par de nuestro servicio, obtener la cita, esto no cambiará nuestro acuerdo inicial, y dicho servicio finaliza al momento que te notificamos la agenda de tu cita.
  • Nuestro contacto siempre será directo con la persona que realice el pago no se aceptan intermediarios.

PAGOS Y DEVOLUCIONES

 

  • Para ejecutar cualquier servicio, se debe cancelar la totalidad del mismo antes de dar inicio
  • Los pagos deben realizarse a la cuenta NEQUI o BANCOLOMBIA que se menciona al momento de la asesoría, los precios son netos libres de impuestos
  • Después de verificado el pago del 100% de las actividades contratadas se procede a dar inicio al desarrollo de la actividad.
  • No hay devolución de dinero después qué el cliente paga el servicio a no ser que exista un incumplimiento por nuestra parte
  • El único proceso que aplica devolución de dinero es el adelantar la agenda de cita americana si no cumplimos con el tiempo de ejecución entregado al cliente, y la devolución es de 30 a 60 días

DEVOLUCIÓN DE DINERO

Sí por algún motivo el cliente decide solicitar la devolución del dinero, debes tener claridad que no realizamos devolución de dinero a menos que se haya incumplido con alguna etapa del contrato y en este caso se debe evaluar si el incumplimiento fue por causas de fuerza mayor, en este caso se analiza cuáles pagos ya realizamos o gestiones directas y de ahí se partirá hacer el análisis de los dineros a devolver.

 ETAPAS DE NUESTRO PROCESO

1. Pago a la Gobernación 

2. Agendamiento de cita

3. Notificación (Se entrega comprobante de pago y cita) aquí termina nuestra gestión.

Nuestro compromiso de principio a FIN es agendar su cita de pasaporte, recuerde que NO TRABAJAMOS EN NINGUNA GOBERNACIÓN somos GESTORES DEL PASAPORTE por ende sino le entregan el pasaporte a no ser que sea porque la cita no esta en la base de datos o el pago es erroneo no hay ingerencia de nuestra parte, ya que las GOBERNACIONES se reservan el derecho de trámite o gestión por parámetros e información interna.

Si en alguna de las etapas el cliente define no continuar con el servicio contratado y las etapas han sido ejecutadas a satisfacción por nuestra parte en su totalidad o de forma parcial, el cliente puede desistir oficialmente del servicio, enviando un correo electrónico a tramiteyap@gmail.com, y se hará formal por parte de nosotros la terminación del mismo, sin que esto implique la devolución del dinero.

Si el cliente considera qué hemos incumplido con nuestra propuesta de valor o las etapas de ejecución y por tal motivo define solicitar la devolución de su dinero, debe enviar un correo a tramiteyap@gmail.com DERECHO DE PETICIÓN, manifestando las razones por las cuales solicita la devolución de su dinero; nuestros departamento legal analizará el caso y estará dando respuesta posteriormente, bajo los términos establecidos por la ley.

Nuestra gestión es un servicio integral que inicia desde el momento que realizas el pago inicial, desde allí nuestro equipo se enfoca en tu proceso para atenderlo en el menor tiempo posible, dado lo anterior hemos cumplido a cabalidad a la fecha con todos nuestros clientes, razón por la cual nuestra política de devolución solo es aplicable si hay INCUMPLIMIENTO en tiempos asignados de ejecución

AJUSTE DE PRECIOS

  • Nuestros precios pueden aumentar o reducir en cualquier momento, esta situación no afectará el servicio en curso que un cliente tenga con nosotros
  • En caso que el cliente solicite actividades adicionales a las contratadas, estas se cotizarán y deberán ser pagas en su totalidad antes de dar inicio.

Al hacer uso de nuestros  servicios el cliente acepta voluntariamente los términos y condiciones de los mismos así como la  política y tratamiento de datos de TRÁMITES FÁCIL, de acuerdo a la ley de protección de datos y hábeas data

Para TRAMITES FÁCIL es muy importante que todos los clientes tengan claridad de los servicios que contratan y las condiciones contractuales de los mismos, por ende damos claridad que cualquier información que no se especifique en estas condiciones de uso, no podrá ser asumida bajo ninguna circunstancia como incluida en las actividades contratadas. 

Cualquier relación contractual con nuestra empresa y la aceptación de las condiciones de uso antes descritas se entenderán como un acuerdo de voluntades entre las partes y serán avaladas mediante el pago y uso de nuestros productos y servicios.

TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Sus datos personales están siendo tratados conforme con nuestra política de tratamiento de datos personales, para mayor información podrá consultar nuestra política de privacidad, sin perjuicio de lo establecido por la ley de protección de datos y hábeas data.

“POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y LINEAMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, TRÁMITES FÁCIL en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa su política de tratamiento y los lineamientos de acuerdo con lo siguiente:

RESPONSABLE:

TRÁMITE FÁCIL en cabeza de JANETH LÓPEZ (los  datos personales no serán expuestos de forma pública, serán suministrados al cliente cuando este los solicite de manera formal) Dirección: Carrera 43B 16-  41el Poblado. Ciudad: Medellín – Antioquia. Teléfono: 573042019999 Correo Electrónico: tramiteyap@gmail.com

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: Los datos proporcionados a TRÁMITES FÁCIL serán objeto de tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión) para la finalidad específica para la que fueron suministrados y el cumplimiento de las funciones constitucionales y de los requisitos previstos en la Ley 1581 de 2012 para el tratamiento de datos personales.

DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES: TRÁMITES FÁCIL tiene como finalidad el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes para fines estadísticos, no obstante el suministro de datos personales de niños, niñas y adolescentes es de carácter facultativo, tanto para ellos como para quienes actúen en representación de ellos. TRÁMITES FÁCIL velará por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes y respetará su tratamiento, teniendo como finalidad el interés superior de ellos, el respeto de sus derechos fundamentales, de sus intereses, sus opiniones y su desarrollo armónico integral y cumpliendo con los requisitos previstos en la Ley 1581 de 2012 para el tratamiento de datos personales. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES: Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos para acceder, conocer, actualizar y rectificar dichos datos; ser informado sobre el uso dado a los mismos y la autorización con que se cuenta para ello; presentar consultas y reclamos; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, en los casos en que sea procedente pueden hacerlo a través del correo electrónico tramiteyap@gmail.com, en las oficinas principales de la entidad ubicadas en laCarrera 43B 16-  41el Poblado. Ciudad: Medellín – Antioquia. Teléfono: 573042019999

AVISO DE PRIVACIDAD

“En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013, TRÁMITE FÁCIL en cabeza de JANETH LÓPEZ (los  datos personales no serán expuestos de forma pública, serán suministrados al cliente cuando este los solicite de manera formal) ,  en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa su política de tratamiento y los lineamientos de protección de datos personales a través de su página web a partir de julio 2022.  Los datos personales proporcionados a TRÁMITE FÁCIL serán objeto de tratamiento para la finalidad para la cual ha sido recolectada, esto es, para mantener un contacto efectivo y enriquecedor con usted, al contarle de nuestros programas, su accionar y logros alcanzados, nuestras proyecciones como empresa y los principales objetivos obtenidos de nuestra gestión, así como para fines sociales, contractuales, comerciales, estadísticos y/o de mercadeo.

De acuerdo con las disposiciones contenidas en las normas citadas le informamos que los derechos que le asisten como titular de la información son: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; solicitar la prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales; presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas de datos personales; revocar la autorización otorgada y consultar de forma gratuita los datos personales previamente autorizados.

Para ejercer esos derechos, puede contactarse con tramiteyap@gmail.com , en las oficinas principales de la entidad ubicadas en la carrera 43B 16-  41el Poblado. Ciudad: Medellín – Antioquia. Teléfono: 573042019999

Términos de uso:

Ley de Protección de Datos Personales:

“La autorización suministrada en el presente formulario faculta a TRÁMITE FÁCIL para que dé a sus datos aquí recopilados el tratamiento señalado en la “Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales” de TRÁMITE FÁCIL, el cual incluye, entre otras, el envío de información promocional, así como la invitación a eventos. El titular de los datos podrá, en cualquier momento, solicitar que la información sea modificada, actualizada o retirada de las bases de datos de TRÁMITE FÁCIL

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013, TRÁMITE FÁCIL en cabeza de JANETH LÓPEZ (los  datos personales no serán expuestos de forma pública, serán suministrados al cliente cuando este los solicite de manera formal), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa su política de tratamiento y los lineamientos de protección de datos personales a través de esta página a partir de julio 2022

Los datos personales proporcionados a FÁCIL EPS serán objeto de tratamiento para la finalidad para la cual ha sido recolectada, esto es, para mantener un contacto efectivo y enriquecedor con usted, así como para fines sociales, contractuales, comerciales, estadísticos y/o de mercadeo. De acuerdo con las disposiciones contenidas en las normas citadas le informamos que los derechos que le asisten como titular de la información son: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; solicitar la prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales; presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas de datos personales; revocar la autorización otorgada y consultar de forma gratuita los datos personales previamente autorizados. Para ejercer esos derechos, puede contactarse con tramiteyap@gmail.com, o en los teléfonos 573042019999 tramiteyap@gmail.com

Envelope Whatsapp


TRÁMITE FÁCIL

Todos los derechos reservados.